Integritetspolicy för Nova
Vi värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter enligt GDPR
Senast uppdaterad: [Datum]
Innehållsförteckning
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
2.1 Kontouppgifter
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
- Lösenord (krypterat via Microsoft Entra External ID)
2.2 Konversationsdata
- Dina chattar med Nova
- Tidsstämplar för konversationer
2.3 Prenumerations- och betaluppgifter
- Prenumerationsstatus (månad/år)
- Betalhistorik och fakturastatus
- Betaluppgifter hanteras av Stripe och lagras inte hos oss
2.4 Teknisk information
- Nödvändiga cookies för inloggning och session
- IP-adress och enhetstyp (via Microsoft Entra)
3. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
Du har gett oss uttryckligt samtycke att behandla dina personuppgifter, inklusive känsliga uppgifter om hälsa som kan framgå av dina konversationer.
För att kunna tillhandahålla Nova-tjänsten och hantera din prenumeration.
4. Ändamål med behandlingen
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla Nova-tjänsten och ge dig personligt stöd för stressförebyggande
- Hantera ditt konto och din prenumeration
- Kommunicera med dig om tjänsten
- Uppfylla rättsliga förpliktelser
Vi använder INTE dina konversationer för att träna AI-modeller eller för marknadsföring.
5. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi tar säkerheten på största allvar och använder branschledande säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter:
Kryptering
Åtkomstkontroll
Infrastruktur & Organisation
Eftersom konversationer med Nova kan innehålla känsliga hälsouppgifter, använder vi förstärkt kryptering och tillämpar särskilt strikta åtkomstkontroller. Endast du kan läsa dina konversationer.
Vi följer ISO 27001-standarder och GDPR:s krav på lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. För tekniska detaljer om våra säkerhetsåtgärder, kontakta security@chatnova.se.
6. Var lagras dina uppgifter?
| Datatyp | Tjänst | Plats |
|---|---|---|
| Konversationer och kontodata | Microsoft Azure SQL Database | Sweden Central |
| Autentisering | Microsoft Entra External ID | EU-datacenter |
| AI-behandling | OpenAI via Azure | Sweden Central |
| Betalningar | Stripe | EU-datacenter |
7. Hur länge sparas dina uppgifter?
Under aktivt abonnemang
Tills du själv raderar dina konversationer
Efter uppsägning
All data raderas automatiskt inom 30 dagar
Redovisningsunderlag
Fakturauppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen
8. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
9. Delning med tredje part
Vi delar endast data med:
| Mottagare | Syfte | Plats |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Lagring och AI-tjänster | Sverige (Sweden Central) |
| OpenAI (via Azure) | AI-funktionalitet för Nova | Sverige (Sweden Central) |
| Stripe | Betalhantering | EU |
| Microsoft Entra | Autentisering | EU |
10. Cookies
Vi använder endast nödvändiga cookies för:
Du kan läsa mer i vår cookie-policy.
11. Ålderskrav
12. Ansvarsbegränsning
Tjänsten ger stöd för stressförebyggande men är inte ett substitut för läkarvård, psykoterapi eller annan hälso- och sjukvård.
Vid akut kris:
Vid akut fara
För sjukvårdsrådgivning
Kostnadsfritt, öppet dygnet runt
90101 - Stöd och rådgivning
13. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i appen.
14. Kontakta oss
E-post
Personuppgiftsansvarig
ChatNova AB
(under bildande)
Har du frågor om din integritet?
Vi hjälper dig gärna med alla frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Kontakta oss